Instagram versus Twitter: welke volger is waardevoller?

Instagram en Twitter trekken allebei hun gewicht in sociale media, en het zijn beide grote platforms. Twitter wordt vaak beschouwd als een van de Grote Drie, samen met Facebook en Instagram of Google+, afhankelijk van je neigingen. Instagram heeft een aantal toegangsdrempels die steiler zijn dan andere sociale netwerken, maar tegelijkertijd zijn de voordelen de moeite waard als je de ommuurde tuin binnen kunt komen.

Mensen vergelijken en contrasteren vaak verschillende sociale netwerken. Ik kan natuurlijk zien waar ze vandaan komen. Als je een beperkt budget hebt, een beperkte hoeveelheid tijd, en je weet niet zeker of je een sociaal netwerk wilt oppikken of niet, dan wil je weten welk netwerk beter is. Je kunt er niet altijd gewoon in duiken en beide gebruiken. Ook in veel opzichten is een dood profiel op sociale media erger dan helemaal geen profiel hebben. Het is het verschil in een winkel tussen het hebben van twee locaties of het hebben van drie locaties waarvan er één een gebouw is met uw bord maar er verlaten uitziet.

Natuurlijk zijn Instagram en Twitter niet echt gelijkwaardige platforms. Ze zijn allebei begonnen als mobielgerichte netwerken, maar ze hebben heel verschillende wendingen genomen in hun ontwikkeling, wat tot heel verschillende resultaten heeft geleid. Instagram stijgt, Twitter stagneert, beide platforms hebben geldige marketingtoepassingen en dat wil je waarschijnlijk weten. Welke is waardevoller per volger?

Laten we beide platforms vanuit verschillende perspectieven bekijken.

De kwestie van kosten

Voor het argument "kosten" moeten we rekening houden met de financiële kosten van het werken op een platform. Ik ga ervan uit dat je al je copywriting en al je grafische ontwerp in eigen huis doet, en dat je niet op elke site een significant verschillend bedrag uitgeeft. Met andere woorden, ik verdisconteer de variatie in prijs tussen het schrijven van een exemplaar voor elke site. Ik wil kosten kiezen die we gemakkelijk kunnen vergelijken, op een soort van appels-tot-appels manier.

Dit wordt niet de meest nauwkeurige vergelijking ter wereld, simpelweg omdat de platforms heel verschillend ZIJN. Ik ga me concentreren op het gebruik van advertenties om volgers te betalen, met name via het platform zelf. Twitter en Instagram hebben elk hun eigen voor- en nadelen aan hun advertentieprogramma's, die ik zo dadelijk zal bespreken.

Voor Twitter heb je een paar manieren om advertenties te gebruiken. Je kunt specifieke tweets promoten, je kunt je account promoten zodat het wordt weergegeven in het suggestievak 'mensen om te volgen', en je kunt betalen om een hashtag tot een trend te promoten.

De kwestie van kosten

Voor het argument "kosten" moeten we rekening houden met de financiële kosten van het werken op een platform. Ik ga ervan uit dat je al je copywriting en al je grafisch ontwerp in je eigen huis doet, en dat je niet op elke site een significant verschillend bedrag uitgeeft. Met andere woorden, ik verdisconteer de variatie in prijs tussen het schrijven van een exemplaar voor elke site. Ik wil kosten kiezen die we gemakkelijk kunnen vergelijken, op een soort van appels-tot-appels manier.

Dit wordt niet de meest nauwkeurige vergelijking ter wereld, zeker omdat de platforms heel zeker ZIJN. Ik ga me analyseren op het gebruik van advertenties om volgers te betalen, met naam via het platform zelf. Twitter en Instagram hebben elk hun eigen voor- en verkopen aan hun advertentieprogramma's, die ik zo dadelijk zal bespreken.

Voor Twitter heb je een paar manieren om advertenties te gebruiken. Je kunt specifieke tweets beïnvloeden, je kunt je account gebruiken zodat het wordt weergegeven in het suggestieve vak 'mensen om te volgen', en je kunt betalen om een hashtag om een trend te beïnvloeden.

Instagram-advertenties kunnen zeer goedkope CPM-kosten hebben, maar hebben de neiging om hoger af te dwalen. Een CPM voor Instagram ligt vaak dichter bij $ 5.

De truc met Instagram-advertenties is dat ze ongelooflijk enorm variëren, uitsluitend op basis van het feit dat ze buiten het Facebook-advertentieplatform lopen. Facebook-advertenties hebben ongeveer drie verschillende oneindigheden aan targetingopties die je kunt mixen en matchen, om je potentiële publiek zo breed of smal te maken als je maar wilt. Zeer brede doelgroepen zijn over het algemeen vrij goedkoop, maar converteren ook erg laag. Ondertussen zijn kleine, gerichte doelgroepen duurder, maar hebben ze een hogere ROI. De kosten variëren dan dienovereenkomstig.

Wat is waardevoller, in termen van puur geld? Het is onmogelijk te zeggen. Als je Instagram-advertenties uitvoert met een CPM van $ 5 en 3 volgers krijgt van die $ 5, heb je ongeveer dezelfde kosten per volger als Twitter. Als u meer volgers krijgt, zijn uw kosten per volger goedkoper, wat betekent dat uw geld langer meegaat.

Natuurlijk kun je veel goedkoper volgers kopen bij services van derden. Je moet echter voorzichtig zijn als je dat probeert; vaak zijn het vervalsingen of hebben ze lage betrokkenheidspercentages. Valse Twitter- of Instagram-volgers kunnen je profiel beschadigen en je kunt ze gemakkelijk op beide sites herkennen.

De gemiddelde betrokkenheid

In 2014 publiceerde Forrester Research een studie over de gemiddelde betrokkenheidspercentages voor verschillende sociale netwerken. De resultaten schokten de marketingwereld; niet alleen was Instagram hoger dan de rest, Instagram was ook meerdere orden van grootte hoger dan de rest. Waar Facebook een gemiddeld betrokkenheidspercentage had van 0,07% van het publiek van het merk, was dat van Instagram 4,21%. Dat is zoiets als 60x meer betrokkenheid per volger! Twitter was met 0,035% nog slechter dan Facebook, wat Instagram 120x krachtiger maakt voor betrokkenheid.

Dit leidde natuurlijk meteen tot een sociale goudkoorts richting Instagram. De enorme toetredingsdrempel hield veel low-effort merken buiten de deur, maar degenen die erin slaagden gebruik te maken van het platform deden het goed. Het hoge betrokkenheidspercentage was echter een functie van hoe organisch het platform als geheel op dat moment was. Naarmate meer merken binnenkomen in de hoop op betrokkenheid, dalen de betrokkenheidspercentages naarmate mensen stoppen met interactie met dunne advertenties.

Het is moeilijker om moderne betrokkenheidspercentages te vinden die op dezelfde manier zijn bestudeerd. Forrester heeft waarschijnlijk een rapport, maar hun rapporten kosten honderden dollars; niet iets dat ik ga kopen voor een eenmalige blogpost. Uit dit onderzoek blijkt dat Instagram-betrokkenheidspercentages tegenwoordig dichter bij de 2% liggen, hoewel dit varieert op basis van de grootte van het account. Een ding waar je echter op kunt wedden, is dat Instagram niet uit hun positie als koning van de heuvel is gevallen.

Dus wat betreft betrokkenheid zijn Instagram-volgers verreweg de waardevollere optie. In feite zijn ze niet alleen beter in vergelijking met Twitter; ze zijn beter in vergelijking met elk ander sociaal netwerk.

Variaties in de industrie

Ik zou hierna de conversieratio's bespreken, maar het punt is dat de conversieratio van een account sterk afhankelijk is van het product. Een gespecialiseerde luxe jachtwinkel geeft misschien enkele honderdduizenden dollars uit aan advertenties om slechts één conversie te krijgen, maar als die conversie dan $ 10 miljoen oplevert, is het zeker de moeite waard voor hen. Een winkel die iPhone-hoesjes verkoopt, kan een extreem hoge conversieratio behalen en nog steeds nauwelijks break-even draaien, gebaseerd op de kosten van de concurrentie.

Laten we het in plaats daarvan hebben over de variaties in de industrie. Verschillen in de industrie in het algemeen hadden verschillende gemiddelde conversieratio's. In dit verdiepende artikel kun je bijvoorbeeld zien wat de gemiddelde conversieratio is op basis van jouw type product.

Instagram is het beste met zeer visuele industrieën. Een loodgieter zal waarschijnlijk niet veel bereiken met foto's van oude leidingen en nieuwe PVC-installaties. Als zodanig kunt u verwachten dat de site het beste presteert voor industrieën die vrij visueel zijn. Beroemdheden zijn er dol op, muziek en mode zijn geweldig. Entertainment in het algemeen, evenals de horeca, hebben veel baat bij het pronken met locaties. De ruimtevaartindustrie is altijd aantrekkelijk en fotografen zijn helemaal weg van de site. Luxegoederen zijn ook geweldig, omdat mensen begeren wat ze zich niet kunnen veroorloven, maar waar ze graag naar kijken.

Twitter is van alle markten thuis. De beste branche in termen van betrokkenheidspercentage is muziek, maar de beste in termen van aantal volgers zijn eigenlijk uitzendmedia. Voor betrokkenheidspercentages staan entertainment, ruimtevaart en gaming bovenaan de hitlijsten na muziek. Voor het aantal volgers staan persbureaus, muzikanten, games en amusementsentiteiten allemaal bovenaan.

Je kunt zien dat er een cross-over is, hoewel dat deels simpelweg komt doordat een grote publieke figuur als Beyonce populair zal zijn op elke site die ze wil gebruiken. Beide sites profiteren ook van geweldige visuele mogelijkheden, hoewel het vrijwel verplicht is op Instagram, terwijl het alleen sterk wordt aanbevolen op Twitter.

Verschillen in platform

Over de verschillen tussen Twitter en Instagram gesproken, er zijn enkele belangrijke verschillen in de manier waarop je ze gebruikt.

Het grootste is dat Instagram in principe beperkt is tot mobiele apparaten, terwijl Twitter alleen voor hen geschikt is.

Met Twitter kun je van vrijwel alles posten; smartphones, sms-berichten, apps op vrijwel elk apparaat, integraties in andere apps en op sites, en rechtstreeks vanaf een desktopclient. Met Instagram staan ze posten via hun API niet toe, dus je moet echt een mobiel apparaat gebruiken om te posten. Je kunt niet eens posten vanuit de desktopclient, je kunt alleen afbeeldingen bekijken. U kunt reageren op afbeeldingen die u bekijkt, maar u kunt uw eigen afbeeldingen niet plaatsen.

Wat betaalde advertenties betreft, heb ik dit hierboven vermeld, maar Instagram heeft een duidelijk voordeel. Aangezien Instagram eigendom is van Facebook en de accountinformatie van site tot site grotendeels hetzelfde is, is er een heleboel gegevens beschikbaar voor het targeten van advertenties.

Je hebt een paar targetingbeperkingen op Instagram, maar je hebt daar veel meer opties dan ergens anders dan Facebook zelf. Twitter heeft ondertussen wat targeting, maar niets op dezelfde schaal.

Dit betekent dat je je nauwkeuriger kunt richten op een specifiek publiek op Instagram, wat de potentiële waarde van je dollar drastisch verhoogt. Conversieratio's kunnen omhoog schieten en een zeer gericht publiek zal veel sneller op uw site reageren.

Aan de andere kant heeft Twitter sociaal veel problemen. Ze hebben de laatste tijd veel politieke corruptie en sociale rechtvaardigheidskwesties bestreden en hebben veel terugslag gekregen. Dit heeft geleid tot een kleine uittocht van gebruikers die het platform simpelweg verlaten totdat er iets aan wordt gedaan. Twitter streeft ernaar de problemen aan te pakken, maar het valt nog te bezien hoe effectief hun technieken zullen zijn.

Instagram is goed voor naamsbekendheid, voor visuele media, voor advertenties en voor betrokkenheid. Twitter is goed voor het uitzenden van nieuws, voor klantenservice en voor directe interactie met een publiek. Ze dienen verschillende doelen.

Eindoordeel: gebruik beide

Zoals je zou verwachten, is mijn aanbeveling natuurlijk om gewoon beide sites te gebruiken. Ze vullen verschillende niches. Als het je lukt om beide te gebruiken, raad ik je ten zeerste aan dit te doen. U kunt veel van uw berichten oversteken, maar u kunt unieke doelgroepen op unieke manieren bereiken, voor specifieke voordelen voor elk platform.

Dat gezegd hebbende, als je alleen de tijd of het geld hebt om er een te gebruiken, zou ik Instagram aanraden. De individuele gebruiker op Instagram zal gemiddeld veel meer betrokken zijn bij uw merk en zal eerder een merkadvocaat zijn. Twitter is goed voor zaken als klantenservice en statusupdates, terwijl Instagram beter is voor naamsbekendheid en publieksgroei. Richt je op Twitter als je een nieuwsuitzending of CS-kanaal nodig hebt, maar anders is Instagram de betere keuze. Tenminste, als je het effectief kunt gebruiken met een mobiel apparaat. Neem contact op met Instagram Nederland.